2020,家居行业进入真正意义的大数据时代。现有渠道的利益分配弊端,导致工厂与经销商之间无法分享在数据上进行无条件的对接。大数据的建立可以根据系统自动根据全国路途的远近计算送货时间、什么时候可以下单制作,什么产品或者型号销量比较好,需要大批生产等等,才能实现大数据的整合。这就需要工厂与一级经销商联合或者自建销售渠道,建立全国的销售ERP系统,实现数据实时同步方可实现。记得居然之家推出送货安装零延迟售后承诺时,就是因为全国的售后数据显示送货安装延迟的售后投诉占据了全国整个售后投诉的百分之四十,都是因为渠道商家无法与工厂实时对接造成的,其中,系统的成本也是工厂与经销商考虑的因素。
卖场的数据紧紧停留在各分类品牌的销售、坪效、开单笔数、消费能力、顾客来源等方面,所有的数据分析都围绕这一个核心,就是能否涨租为标准,实现卖场更好的盈利。卖场实现统一收银等方式与经销商进行对接。如果实现大数据的整合,将是一个全新的时代。比如:一个商家把钱放在你的账户上,购买短期理财产品,不仅为经销商提供一定额外的利润,还能化解经销商与卖场之间关于资金存放的矛盾。根据顾客的来源,实现网上那种微信、微博的同步,达到更有效的宣传。
条形码系统的建立,有利于家居行业的电商化的发展。顾客根据的条形码的比价功能、提供更多的图片、价格、品牌、性价比等数据,形成一个大数据的生态系统,卖场根据顾客提供的数据信息可以分析顾客的购买行为,喜好、消费能力等等,自动为顾客引导销售,体验更加丰富,有利于实现了更为优异的线上线下体验。
免费为顾客提供装修方案,顾客也可自主设计。根据设计的方案,提供产品的推荐,实现顾客DIY的设计要求,免除设计师、商家与顾客之间的利益关系,打造一个良好的购物环境。大家居时代的发展,家装公司的全包项目的市场份额将逐渐被大家居销售设计师分食。同时,销售员的素质将得到大的提升,不紧会设计还会销售。
提出的种种设想及对这个家居时代的看法,作为一个家居人,有着一种感情并期望家居行业能蓬勃发展下去,同时有一种责任,不希望假劣产品去残害老百姓身心,利用一些噱头去忽悠人民群众。只期待,家居行业的天更蓝,记得有一种蓝叫“中国蓝”。
总之,对于家具企业来说,大数据的到来无疑是一个机会,家具企业必须利用好大数据做好精细化运营,而呆鸡哥刚好有这样一个大数据平台,只有找到好的合作方式,这样家具企业才能在庞大的家具行业中走的更加长远。
对于家居售后服务平台来说,无论淡旺季都要突破地理区域的限制,随时随地找到合适的师傅为用户上门服务。这离不开数据的支持,平台供需平衡策略的制定,客户、师傅的精细化运营和管理都需要数据作为依据。呆鸡哥售后管理系统可以满足企业以及商家深度、个性的需求,丰富的售后资源可以帮助小微型企业更加完善售后服务及服务区域最大化;精准定位每一个服务流程,让三方无忧;线上资金担保、线下服务保险更加有保障!